FAQS

En la sección de reservar, introduciendo las fechas deseadas en el calendario. Nuestro calendario está siempre actualizado.

Los precios dependen de la tipología de iglú y de la temporada. Van desde 190 euros hasta 245 (precios para dos personas)

Sí. Los niños a partir de 2 años cuentan como una “plaza” y por tanto se deberá abonar la cama supletoria. En el caso de ser menor de dos años no hace falta añadirlo a la reserva y se entenderá por tanto que no necesita cama y que duerme en la cama de matrimonio o en una cuna que traigan los adultos.

Sí, pero hay que tener en cuenta que las camas supletorias son pequeñas. (70 cm). Si vais a ser 4 adultos indicadlo en las observaciones a la hora de hacer la reserva.

  • Si la reserva se anula antes de los 20 días anteriores a la fecha de llegada, Irati Barnean devolverá al cliente el 80% de su reserva.
  • Si la reserva se anula antes de los 10 días anteriores a la fecha de llegada, Irati Barnean devolverá al cliente el 50% de su reserva.
  • Si el cliente llama con más de 15 días de antelación a su llegada, tendrá la posibilidad de cambiar el día de la reserva.
  • Por causas meteorológicas, técnicas o de causa mayor, el establecimiento se guarda el derecho a cancelar cualquier reserva pudiendo optar entre reubicar la reserva en una nueva fecha posterior una vez finalizado el impedimento o en su caso cancelarla. En caso de cancelación se devolverá el importe íntegro de la reserva.

Si debido a la situación actual generada por la COVID-19 el cliente no puede viajar (enfermedad, confinamiento, cierre perimetral de comunidades…) Irati Barnean realizará un bono válido por un año con las mismas condiciones.  Será imprescindible presentar un justificante, baja médica etc.

Se puede entrar a la habitación a partir de las 16:00 h. pudiendo salir al día siguiente hasta las 11:00 h. No ofrecemos la posibilidad de salir más tarde pagando un suplemento.

Sí, únicamente en nuestro iglú Haritz y máximo dos animales por estancia. Al hacer la reserva se deberá tener en cuenta que se realiza en la habitación que indica “mascotas bienvenidas”, si no aparece en las opciones en las fechas elegidas es que ya está ocupado por otras personas. Antes de finalizar la reserva se deberá añadir el extra “mascotas bienvenidas” (10 euros).

Sí. Trabajamos con energías renovables por lo que pedimos responsabilidad a nuestros visitantes, haciendo un uso responsable de las instalaciones, de la luz y del agua para que entre todos consigamos ser más eficientes y demostrar que un turismo responsable es posible.

No, la luz suministrada en los iglús es la necesaria para el correcto funcionamiento de la iluminación, los electrodomésticos, la puesta en marca de la caldera y la carga de móviles o tablets. Aconsejamos no enchufar aparatos eléctricos de gran consumo (secadores y planchas de pelo, afeitadoras eléctricas…) ya que podría dejar sin suministro al resto del complejo.  

Todos nuestros iglús disponen de baño completo privado.

Los iglús están equipados con una caldera que da suministro al agua caliente y la calefacción (radiadores). No disponemos de aire acondicionado.

No disponemos de wifi. La cobertura depende de la compañía contratada y del dispositivo móvil pero suele ser bastante reducida.

Recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el check in online. Deberás introducir los datos de todas las personas que ocuparán el iglú. Posterior al check in online recibirás el código para poder acceder a la habitación.

Todas nuestras reservas incluyen un pequeño desayuno que se deja preparado en el iglú para el día siguiente. La cena es un extra a parte que se puede adquirir en el momento de hacer la reserva o más adelante a través de un mail recordatorio que se recibirá unos días antes de la llegada. Por temas organizativos y de gestión es necesario solicitar la cena con al menos 3 días de antelación.

El desayuno se compone de: Leche entera (pasteurizada), zumos de naranja ecológico, pan o pan tostado, bollería, mantequilla, mermelada…Todas las habitaciones disponen de cafetera con cápsulas para la misma, también encontrarás nescafé en polvo y colacao.

Sí, indícanoslo a la hora de hacer la reserva en el apartado de observaciones para que lo tengamos en cuenta.

Bajo pedido, podemos trabajar en menús veganos y vegetarianos. Si estás interesado déjanos el comentario en el apartado de observaciones a la hora de hacer la reserva. Nos pondremos en contacto contigo para poder hacerte una propuesta.

En el apartado de comidas y cenas de nuestra web puedes ver las opciones de menú. Todos los productos que ofrecemos, por normativa, deben estar envasados. Se trata de una degustación de productos gourmet locales envasados.

No disponen de cocina, pero están equipados con una cafetera, un microondas y una pequeña nevera tipo minibar. También encontrarás platos, vasos, tazas, cubiertos…

Los bares/restaurantes más cercanos están en los pueblos Orbaizeta y Orabara. Necesitarás el coche para llegar a ambos. El supermercado más cercano se encuentra en Aribe.

Antes de vuestra llegada os recomendamos parar en la oficina de turismo del valle que se encuentra en la población de Aribe, el en interior de un hórreo frente al Carrefour Express.

También podéis visitar la página web https://valledeaezkoa.com/

Existe también un punto de información (en temporada alta) en el parking de Arrazola, la puerta a la Selva de Irati.

Sí.

Puedes adquirir un bono regalo en iglú superior + pack degustación de productos locales en temporada alta: Disponible a la venta en nuestra página web en el apartado de regala Irati (leer las condiciones ahí mismo). Canjeable a través de la página web.

Para confirmar la reserva se deberá abonar el 100% de la reserva. El pago se realiza a través de la pasarela de pago de nuestra web. Puedes pagar también por Bizum pero deberás tener en cuenta haber activado previamente la clave de pagos para comercios electrónicos. Si no lo has hecho entra en ajustes y selecciona gestión de clave.

Los dos últimos km de acceso se realizan a través de una pista de grava sin asfaltar. Puede que en algunas ocasiones (debido a lluvias etc) la pista esté en peores condiciones, pero cualquier coche despacio puede subir.

Aviso Covid-19
Si debido a la situación actual generada por la COVID-19 el cliente no puede viajar (enfermedad, confinamiento, cierre perimetral de comunidades…) Irati Barnean realizará un bono válido por un año con las mismas condiciones.

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