Faqs Irati Barnean

Hébergement dans la forêt d'Irati

Pour obtenir la réponse à cette question, nous vous invitons à consulter notre calendrier. Vous le trouverez dans la rubrique « Réservation ». Vous n’aurez alors plus qu’à entrer les dates souhaitées. Pour information, notre calendrier est toujours à jour !

Les prix dépendent du type d’igloo et de la saison. Vous pouvez vérifier la disponibilité et les prix directement sur notre site web. Le calendrier est toujours à jour.

Oui. Si vous venez accompagné d’un enfant âgé de 2 ans et plus, vous devrez payer le lit d’appoint. Si votre enfant a moins de 2 ans, il n’est pas nécessaire de l’ajouter à la réservation. Il sera entendu que vous n’avez pas besoin de lit et que l’enfant dormira à vos côtés dans le lit double ou dans un lit parapluie / berceau que vous aurez apporté

Oui. Gardez cependant à l’esprit que les lits d’appoint sont petits (70 cm). Si vous effectuez une réservation pour 4 adultes, veuillez le spécifier dans les commentaires au moment de la réservation.

  • Si la réservation est annulée environ 20 jours avant la date d’arrivée, Irati Barnean remboursera au client 80 % de sa réservation.
  • Si la réservation est annulée environ 10 jours avant la date d’arrivée, Irati Barnean remboursera au client 50 % de sa réservation.
  • Si le client appelle plus de 15 jours avant son arrivée, il aura la possibilité de changer le jour de la réservation.
  • Pour des raisons météorologiques, techniques ou en cas de force majeure, l’établissement se réserve le droit d’annuler toute réservation et peut choisir de déplacer la réservation à une date ultérieure une fois l’empêchement passé, ou de l’annuler si cela s’avérait nécessaire. En cas d’annulation, le montant total de la réservation sera remboursé.
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Si votre séjour dure plus d’une nuit, entre 11 heures et 13 heures et sauf indication contraire de votre part, nous entrerons dans votre chambre pour enlever ce que vous avez utilisé et réapprovisionner en ustensiles de cuisine propres ainsi qu’en petit-déjeuner et/ou en dîner.
Sauf besoins particuliers et afin de réduire la quantité d’eau et d’énergie nécessaire au nettoyage des textiles et donc à la préservation de l’environnement, le changement des draps et des serviettes se fera à partir de la troisième nuit et sur confirmation des visiteurs. Nous vous demandons de prendre soin de vos draps et serviettes et de nous aider à réduire l’impact environnemental de notre activité.

 

 

L’entrée se fait à partir de 16 h. Vous aurez jusqu’à 11 h pour quitter votre chambre / logement. Il est possible d’arriver plus tôt et de partir plus tard sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Early check in, entrée à 14 h 00 – 35,00 € / Late check out, départ à 13 h 00 – 35,00 €.

Uniquement dans nos igloos indépendants et à raison de deux animaux par séjour. Veuillez noter que cette option n’est proposée que pour les chambres indiquant « Animaux acceptés ». Si la chambre n’est pas disponible aux dates sélectionnées, c’est que d’autres personnes l’ont déjà réservée. Avant de confirmer votre réservation, vous devrez ajouter le supplément « animaux domestiques » (montant par animal : 10,00 €).

L’accès aux animaux de compagnie n’est pas autorisé dans les chambres. De cette façon, nous évitons d’éventuels désagréments aux occupants des chambres voisines.

Gardez à l’esprit que nos installations abritent des animaux en liberté. Il vous incombe donc de gérer le comportement de votre compagnon à quatre pattes.

Cependant, et afin de garantir le repos de tous, nous demandons aux propriétaires d’adopter un comportement responsable : tenez votre animal en laisse et ne le laissez pas échapper à votre surveillance

Oui. Nos installations fonctionnent à partir d’énergies renouvelables. Nous comptons donc sur nos visiteurs pour en faire un usage responsable et pour ne gâcher ni l’eau ni l’électricité. Ensemble, prouvons qu’un tourisme responsable est possible.

Non, l’électricité fournie dans les igloos est nécessaire au bon fonctionnement de l’éclairage, des appareils électroménagers, de la chaudière et au chargement des téléphones portables et/ou des tablettes. Nous vous conseillons de ne pas brancher d’appareils électriques gourmands en énergie comme les sèche-cheveux, les fers à lisser ou encore les rasoirs électriques. Vous prendriez alors le risque de priver les autres logements d’électricité.

Tous nos igloos disposent d’une salle de bain privée.

Les igloos sont équipés d’une chaudière qui fournit de l’eau chaude et du chauffage (radiateurs). Oui, nous disposons d’une climatisation qui fonctionne uniquement à l’énergie solaire.

Nous ne proposons pas de Wifi à nos visiteurs. Le réseau dépend de votre opérateur et de votre téléphone. Mais, entre nous, on ne capte pas beaucoup !

Oui.

Vous pouvez offrir un séjour en igloo supérieur + un pack « Dégustation de produits locaux » en haute saison. Pour ce faire, nous vous invitons à acheter un bon d’achat via notre site Internet, rubrique « Offrir » (lire les conditions ici). Toute demande de remboursement devra être effectuée sur notre site Internet.

Pour que votre confirmation soit réservée, vous devrez la payer dans son intégralité. Le paiement s’effectue de façon sécurisée sur notre site Internet. Nous acceptons également les paiements via l’application Bizum*. Attention, cela ne fonctionne que si vous avez activé la clé pour autoriser les paiements en ligne. Si ce n’est pas le cas, allez dans « Paramètres » puis sélectionnez « Gestion des clés ».

*Solution de paiement mobile majoritairement utilisée en Espagne.

Les deux derniers kilomètres se font sur une allée gravillonnée (non goudronnée). Parfois, par exemple, pour des raisons météorologiques, il peut être plus difficile d’accéder aux igloos. Rassurez-vous, en roulant lentement, vous parviendrez à vous frayer un chemin jusqu’à nos logements.

Avant votre arrivée, nous vous recommandons de vous arrêter à l’office de tourisme de la vallée, qui se trouve dans le village d’Aribe, à l’intérieur d’un grenier en face du Carrefour Express.

Vous pouvez également consulter le site web https://valledeaezkoa.com/

Il existe également un point d’information (en haute saison) sur le parking d’Arrazola, porte d’entrée de la forêt d’Irati.

Vous recevrez un e-mail avec un lien pour vous enregistrer en ligne. Vous devrez entrer les données de toutes les personnes qui occuperont l’igloo. Une fois l’enregistrement en ligne terminé, vous recevrez un code pour accéder à la chambre.

Toutes nos réservations comprennent un petit déjeuner. Vous trouverez de quoi vous restaurer dans le frigidaire de votre chambre ! En revanche, le dîner n’est pas inclus. Vous pouvez l’ajouter en tant que supplément au moment de confirmer votre réservation ou quelques jours avant votre arrivée. Vous recevrez un e-mail de rappel de notre part. Pour des raisons d’organisation, nous vous demanderons de confirmer votre commande 3 jours à l’avance.

Le petit déjeuner se compose de : Lait entier (pasteurisé), jus d’orange bio, pain ou toast, viennoiseries, beurre, confiture… Toutes les chambres sont équipées d’une machine à café avec des capsules de café, vous trouverez également une capsule de café décaféiné et du colacao.

Oui, veuillez nous faire part de toute intolérance ou allergie au moment de confirmer votre réservation en nous laissant un commentaire. Nous en tiendrons compte au moment d’organiser votre séjour.

Oui. Nous pouvons préparer des repas végétariens ou véganes sur demande. Si cette option vous intéresse, laissez-nous un commentaire dans l’espace prévu à cet effet au moment de confirmer votre réservation. Nous vous contacterons pour vous faire une proposition.

Retrouvez les menus associés au dîner sur notre site Internet, rubrique « Repas et dîners ». Tous les produits que nous proposons sont conditionnés, conformément à la réglementation en vigueur. Dégustation de produits gastronomiques locaux conditionnés.

Chaque chambre dispose d’une cafetière / théière électrique, d’un micro-ondes et d’un petit frigidaire. Vous trouverez également des assiettes, des verres, des tasses ou encore des couverts.

Les bars/restaurants les plus proches se situent à Orbaizeta et Orabara. Vous aurez besoin d’une voiture pour vous y rendre. Le supermarché le plus proche se trouve à Aribe.